第一部分：秘書學

　　I.課程簡介

　　一、內容概述與要求

　　秘書學的考核內容由秘書學概論(導論)和秘書實務組成。秘書學概論包括秘書的涵義、 秘書工作的內容及作用、秘書的層級與分類、秘書學的產生與發展、秘書學的性質特點、秘書學研究的意義與方法等學科基礎問題;秘書機構的設置、秘書的素養、秘書的業緣關系等基本理論;秘書實務包括辦公室日常事務管理、值班與保密工作、時間管理與公務出差安排、 辦公室接待工作、會務管理等基本技能。

　　對各知識點的評價要求，區分為了解、理解和掌握三個層次。 了解：要求考生知道有關內容并準確再現;

　　理解：要求考生理解有關知識并加以解釋;

　　掌握：要求考生理解和掌握有關知識并能運用它分析問題、解決問題。

　　二、考試形式與試卷結構

　　1.考試主要考查考生對基本知識、基本理論的掌握情況和分析、解決實際問題的能力。 試卷中知識性、理論性試題占 60%，分析性、能力性試題占 40%。

　　2.考試采取閉卷形式，時間50分鐘，滿分100分。考試題型包括單項選擇題、多項選擇 題、判斷題、簡述題和案例分析。

　　II.知識要點與考核要求

　　上編秘書學概論

　　一、緒論

　　(一)秘書的涵義和職業特征1.知識范圍

　　秘書的涵義秘書的類別秘書的層級秘書的職業特征

　　2.考核要求

　　(1)理解秘書的四種較普遍的說法

　　(2)了解秘書的類別，理解分類標準

　　(3)了解秘書的層級，理解分類標準

　　(4)理解秘書的職業特征。

　　(二)秘書工作的內容、特點和作用

　　1.知識范圍

　　秘書工作的內容秘書工作的要求秘書工作的性質秘書工作的作用

　　2.考核要求

　　(1)了解秘書“三辦”的具體內容

　　(2)了解秘書工作的“四個轉變”、“六個強調”、“三個服務”

　　(3)理解秘書工作的性質與特點，掌握秘書工作的根本屬性是輔助性

　　(4)理解秘書工作的作用

　　(三)秘書學的含義、研究對象和研究方法

　　1.知識范圍

　　秘書學的含義秘書學的研究對象秘書學的興起時間秘書學興起的原因秘書學興起的標志秘書學研究的發展方向

　　2.考核要求

　　(1)理解秘書學的含義

　　(2)了解秘書學的研究對象、秘書學的興起原因

　　(3)理解秘書學的興起標志，了解秘書學研究的發展方向

　　二、秘書工作機構

　　(一)秘書工作機構的設置

　　1.知識范圍

　　秘書工作機構的設置原則秘書工作機構的名稱與組織形式

　　2.考核要求

　　(1)了解秘書機構的概念

　　(2)理解秘書機構的設置原則

　　(3)掌握我國行政機關、公司企業、社會團體及臨時性秘書機構的名稱與組織形式

　　(4)理解綜理制、分理制以及單一制(秘書崗位)的含義

　　(二)秘書工作機構的性質和職能

　　1.知識范圍

　　秘書工作機構的地位秘書工作機構的性質秘書工作機構的職能秘書班子的群體

　　優化

　　2.考核要求

　　(1)了解秘書機構在組織中的地位

　　(2)理解秘書工作機構的性質

　　(3)了解秘書工作機構的六大職能

　　(4)掌握秘書班子群體優化的原則

　　三、秘書的素養

　　(一)秘書的知識和能力

　　1.知識范圍

　　秘書的知識結構秘書的能力結構

　　2.考核要求

　　(1)掌握秘書知識結構(Ⅱ)的構成要素及各要素的內涵

　　(2)掌握秘書的能力要求，并能夠為不同層級秘書的能力要求合理排序

　　(二)秘書的思想修養和職業道德

　　1.知識范圍

　　秘書的理論修養秘書的思想作風秘書的職業道德

　　2.考核要求

　　(1)了解秘書人員的思想和工作作風表現在哪些方面

　　(2)了解職業道德的含義，理解秘書職業道德的內涵

　　(三)秘書的心理和性格

　　1.知識范圍

　　個性心理氣質與性格性格要求秘書心理調適

　　2.考核要求

　　(1)了解秘書人員應該具備的意志品質和思維品質

　　(2)了解氣質、性格與秘書職業的關系

　　(4)理解秘書應該具備的性格

　　(5)能結合實例分析秘書人員心理調適的方法

　　(四)秘書的培訓和考核

　　1.知識范圍

　　秘書的培訓秘書的考核

　　2.考核要求

　　(1)了解秘書培訓的三種模式。

　　(2)了解秘書考核的內容和形式。

　　四、秘書的社會活動和業緣關系

　　(一)秘書的社會活動

　　1.知識范圍

　　現代秘書社會活動的特點秘書的社會地位

　　2.考核要求

　　(1)了解現代秘書社會活動的特點

　　(2)了解社會地位的含義，理解秘書的社會地位

　　(2)理解先賦地位、后成地位的含義，掌握秘書的先賦地位、后成地位的特點。

　　(二)秘書的角色意識

　　1.知識范圍

　　社會角色角色的轉移、沖突與適應秘書角色意識的內涵

　　2.考核要求

　　(1)了解社會角色的含義，了解角色的轉移、沖突與適應。

　　(2)理解秘書角色意識的內涵，掌握秘書所應具備的角色意識。

　　(三)秘書業緣關系與處理原則

　　1.知識范圍

　　秘書業緣關系 秘書業緣關系的處理原則

　　2.考核要求

　　(1)理解秘書業緣關系的具體內容(上司、秘書同事、一般同事、其他業緣關系)

　　(2)掌握秘書與上司關系的特征，能結合實例分析秘書與上司關系的處理原則

　　(3)掌握秘書與秘書同事關系的特征，能結合實例分析秘書與秘書同事關系的處理原則

　　(4)了解秘書處理與一般同事關系的原則

　　(5)了解秘書處理其他業緣關系的原則

　　下編秘書實務

　　五、辦公室日常事務管理

　　(一)辦公室環境及辦公用品

　　1.知識范圍

　　辦公室管理的作用辦公室的布局與布置辦公室環境管理的內容與要求日常辦公用品管理

　　2.考核要求

　　(1)了解辦公室管理的作用。

　　(2)理解不同類型辦公室的布局與布置情況。

　　(3)了解辦公室環境管理的內容與要求

　　(4)了解辦公室用品的分類，能夠根據需要制定采購計劃，能有序發放辦公用品

　　(二)印信及名片管理

　　1.知識范圍

　　公章的樣式、種類和刻制公章的保管和使用介紹信的保管和使用名片管理

　　2.考核要求

　　(1)了解公章的樣式和種類

　　(2)掌握公章的使用流程和保管要求

　　(3)掌握介紹信的使用要點

　　(4)了解名片的申請流程

　　(三)通訊工作

　　1.知識范圍

　　電話處理技巧郵件收發要領

　　2.考核要求

　　(1)掌握接打電話的程序和要求

　　(2)了解郵件收發的程序

　　(四)辦公室溝通

　　1.知識范圍

　　溝通的含義溝通的層次、類型和方法溝通的障礙和克服方法

　　2.考核要求

　　(1)了解溝通的含義、特點

　　(2)了解溝通的層次(信息 認識 感情)

　　(3)了解溝通的類型和方法。

　　(4)理解溝通的障礙，能夠克服溝通障礙，進行有效溝通

　　六、值班與保密工作

　　1.知識范圍

　　保密與值班的概念保密工作的內容與要求保密工作的原則值班工作的組織形式突發事件的處理

　　2.考核要求

　　(1)了解保密工作與值班工作的概念和意義。

　　(2)了解保密工作的內容與要求，理解保密工作的原則。

　　(3)理解值班工作的組織形式

　　(4)了解突發事件處理工作的含義

　　(5)理解值班人員處理突發事件的基本要求，能結合實例分析秘書處理突發事件的基本過程。

　　七、時間管理與公務出差安排

　　1.知識范圍

　　時間管理概述領導時間輔助管理秘書自我時間管理國內公務出差 國外公務出差

　　2.考核要求

　　(1)了解時間管理的原則

　　(2)掌握時間管理的方法，能夠運用這些方法輔助管理領導時間和管理自我時間

　　(3)理解公務出差的基本內容，能夠擬定公務出差計劃

　　(4)理解常見的公務出差類型，了解關于護照、簽證的知識

　　(5)理解隨行秘書與在家秘書的工作內容

　　八、接待工作

　　(一)接待工作的任務和方法

　　1.知識范圍

　　接待工作的基本要素接待工作的類型和方式接待工作的方法

　　2.考核要求

　　(1)了解辦公室接待工作的基本要素(來訪者、來訪意圖、接待者、接待任務、接待方式)

　　(2)了解接待工作的類型，理解分類標準，掌握接待工作的方式

　　(3)理解接待規格

　　(4)掌握迎客、待客、送客的方法

　　(二)客戶投訴接待

　　1.知識范圍

　　客戶投訴原因接待客戶投訴的目的和意義接待客戶投訴的流程接待客戶投訴的技巧

　　2.考核要求

　　(1)了解客戶投訴的原因

　　(2)了解處理客戶投訴的意義

　　(3)理解客戶投訴的處理流程

　　(4)能結合實例分析秘書處理客戶投訴的技巧

　　(三)辦公室外事接待

　　1.知識范圍

　　外事接待工作的基本程序外事接待工作的基本原則

　　2.考核要求

　　(1)了解外事接待的原則

　　(2)掌握外事接待的基本程序

　　(3)能結合實例分析外事接待的基本程序

　　九、會務管理

　　(一)會議概述

　　1.知識范圍

　　會議的涵義與作用會議的要素秘書與會議

　　2.考核要求

　　(1)了解會議的涵義與作用

　　(2)掌握會議的六個要素

　　(3)理解秘書與會議的關系

　　(二)會前準備

　　1.知識范圍

　　會議計劃和會議成本文件準備會議成本的構成會場準備 會議議程、程序的擬定會議通知的發送

　　2.考核要求

　　(1)了解會議計劃的含義，理解會議成本的構成和計算方法

　　(2)了解會場布置的形式和要求，掌握主席臺排座位的方法

　　(3)了解會議本身所產生的各種會議文件(會前準備的文件和會議過程中所形成的文件)，理解會議文件的準備程序

　　(4)理解會議議程、程序的差別

　　(5)掌握會議通知的送達方式

　　(三)會中組織與服務

　　1.知識范圍

　　會場的組織和服務會議信息的收集和編發

　　2.考核要求

　　(1)了解報到、簽到的四種方法，會發放會議材料。

　　(2)理解選舉工作，掌握秘書在選舉工作中所承擔的任務。

　　(3)了解會議信息工作的程序，理解會議信息的主要形式—會議簡報。

　　(四)會議善后

　　1.知識范圍

　　會后事務會議催辦

　　2.考核要求

　　(1)了解會后工作的三項內容

　　(2)了解會議催辦的三種形式

　　第二部分：文書與檔案管理

　　I.課程簡介

　　一、內容概述與要求

　　文書與檔案管理的考核內容由文書處理和檔案管理組成。文書處理包括部分文書、文件、 公文的概念、公文的特點與功能、公文的種類與稿本、文書工作的含義與內容、文書工作的基本原則等基礎問題;公文格式要素及其標識要求、行文關系的類型、行文方向與行文方式的選擇、行文規則等基本理論;收發文處理環節、歸檔文件“案卷級”和“文件級”整理方法等基本技能。檔案管理包括檔案的概念、檔案的分類和作用、檔案工作的內容、機構、法規體系、原則等基礎問題;檔案收集、整理、鑒定、保管、檢索、提供利用、編研、登記和統計等基本理論;檔案收集、整理、鑒定、保管、檢索、提供利用、編研、登記和統計等基本技能。人事檔案、會計檔案和特殊載體檔案管理的基本知識。

　　對各知識點的評價要求，區分為了解、理解和掌握三個層次。

　　了解：要求考生知道有關內容并準確再現;

　　理解：要求考生理解有關知識并加以解釋;

　　掌握：要求考生理解和掌握有關知識并能運用它分析問題、解決問題。

　　二、考試形式與試卷結構

　　考試采用閉卷、筆試形式，全卷滿分為 100 分，考試時間為 50 分鐘。

　　試卷包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、實踐題、案例分析。試卷中知識性、理 論性試題占 60%，分析性、能力性試題占 40%。

　　II.知識要點與考核要求

　　上編文書處理

　　一、文書

　　(一)文書概述

　　1.知識范圍

　　文書、文件、公文的概念辨析公務文書(公文)的種類和作用

　　2.考核要求

　　(1)理解文書、文件、公文的概念辨析

　　(2)掌握公文的概念與特點

　　(3)理解公文的種類和作用

　　(二)文書稿本

　　1.知識范圍

　　草稿定稿正本副本不同文字本

　　2.考核要求

　　(1)了解草稿、不同文字本的含義

　　(2)掌握定稿、正本、副本的概念。

　　(三)公文格式規范

　　1.知識范圍

　　公文用紙幅面尺寸及版面要求 印制裝訂要求 公文版頭、主體、版記部分的要素及其標識要求 公文中表格的標識方法 公文中計量單位、標點符號和數字用法 “信函式”公文格式要素及其標識規則 命令(令)格式要素及其標識規則 紀要格式要素及其標識規則

　　2.考核要求

　　(1)掌握公文用紙幅面尺寸及版面要求

　　(2)掌握公文印制裝訂要求

　　(3)了解和掌握公文版頭、主體、版記部分的要素及其概念、作用、編寫要求、標識方法

　　(4)掌握公文中表格的標識方法

　　(5)了解公文中計量單位、標點符號和數字用法

　　(6)了解“信函式”公文格式、命令(令)格式、紀要格式要素及其標識規則

　　二、文書工作

　　(一)文書工作的任務和作用

　　1.知識范圍

　　文書工作的含義文書工作的任務文書工作的作用

　　2.考核要求

　　(1)理解文書工作的基本含義

　　(2)了解文書工作的任務包括收文辦理、發文擬制和辦理、公文管理及辦畢公文處置

　　(3)理解文書工作的助手、紐帶和積累作用

　　(二)文書工作的組織

　　1.知識范圍

　　傳統環境中文書工作機構的設置現代辦公環境中文書工作機構的設置文書工作的組織形式的種類文書工作的組織領導

　　2.考核要求

　　(1)掌握傳統環境中文書工作機構設置的三種類型

　　(2)了解現代辦公環境中文書工作機構的設置的新變化

　　(3)掌握文書工作的組織形式的含義、種類，不同組織形式的特點和使用范圍

　　(4)了解文書工作在全國和機關內的組織領導

　　(三)文書工作的發展趨勢

　　1.知識范圍

　　文書工作的發展趨勢文書工作的標準化的含義、動因、原理、啟示文書工作現代化的動因、相關要素、啟示文件、檔案一體化管理的含義及其必要性

　　2.考核要求

　　(1)理解文書工作的發展趨勢是什么

　　(2)理解文書工作的標準化的含義、動因、原理、啟示

　　(3)理解文書工作現代化的相關要素

　　(4)理解文書檔案一體化管理的含義及其必要性

　　三、文書工作的基本規則

　　(一)文書工作基本原則

　　1.知識范圍

　　實事求是原則準確規范原則精簡高效原則安全保密原則

　　2.考核要求

　　(1)了解實事求是原則的基本要求及其在文書工作中的應用

　　(2)了解準確規范原則的基本要求及其在文書工作中的應用

　　(3)了解精簡高效原則的基本要求及其在文書工作中的應用

　　(4)了解安全保密原則的基本要求及其在文書工作中的應用

　　(二)行文要則

　　1.知識范圍

　　行文關系行文方向行文方式行文規則

　　2.考核要求

　　(1)理解并掌握行文關系的四種類型。

　　(2)理解三種行文方向的含義，不同的行文關系決定了相應的行文方向。

　　(3)掌握行文方式的種類及其使用范圍，并能選擇正確的行文方式。

　　(4)理解并掌握行文規則的主要內容，能夠正確選擇行文方式、主送與抄送，正確使 用聯合行文的方式。

　　四、公文處理流程

　　(一)公文處理程序的特點

　　1.知識范圍

　　公文處理程序的含義和內容公文處理程序的特點

　　2.考核要求

　　(1)了解公文處理程序的含義

　　(2)了解公文處理程序的內容

　　(3)了解公文處理程序的特點

　　(二)發文擬制與辦理

　　1.知識范圍

　　發文擬制與辦理的程序起草審核簽發復核注發印制用印(簽署) 發文登記核發

　　2.考核要求

　　(1)掌握發文擬制與辦理的基本流程

　　(2)掌握公文起草、審核、簽發、復核、注發、印制、用印(簽署)、發文登記、核發 等環節的含義、內容、要求和做法，學會實際操作。

　　(三)收文辦理

　　1.知識范圍

　　收文辦理的程序簽收登記初審分發擬辦批辦承辦傳閱注辦

　　2.考核要求

　　(1)掌握收文辦理的基本流程

　　(2)掌握公文簽收、登記、初審、分發、擬辦、批辦、承辦、傳閱、注辦等環節的含義、內容要求和做法，學會實際操作

　　(四)收發文管理

　　1.知識范圍

　　催辦查辦公布公文信息加工

　　2.考核要求

　　(1)掌握催辦的含義、范圍、方式、要求

　　(2)理解查辦的含義、查辦與催辦的區別、了解查辦的程序和要求

　　(3)了解公布的含義、范圍和方法

　　(4)了解公文信息加工的含義、要求和方法

　　五、辦畢公文的處置

　　(一)辦畢文件的去與留

　　1.知識范圍

　　辦畢文件辦畢文件的處置整理歸檔文件銷毀文件清退文件暫存

　　2.考核要求

　　(1)了解辦畢文件和辦畢文件處置的含義

　　(2)理解文件整理歸檔的含義，掌握文件整理歸檔的基本原則，掌握歸檔制度的內容

　　(3)了解文件銷毀的含義、要求和方法

　　(4)理解文件清退的含義，掌握清退的范圍和方法

　　(5)了解文件暫存的含義和要求

　　(二)案卷級整理方法

　　1.知識范圍

　　案卷分類方法復式分類法分類方案組卷原理和方法組卷的步驟

　　2.考核要求

　　(1)掌握案卷的概念

　　(2)掌握常用分類方法的種類和應用，復式分類法的選用

　　(3)理解分類方案的基本結構和編制方法

　　(4)掌握組卷的“六個特征”，并據此組卷

　　(5)掌握文件組卷的步驟：排列卷內文件、編頁號、填寫卷內文件目錄、填寫備考表、 擬寫案卷題名、填寫案卷封面、裝訂、案卷排列和編目，掌握每個環節的基本要求和操作方法

　　(三)文件級整理方法

　　1.知識范圍

　　文件級整理的含義和特點組件分類排列編號編目紙質歸檔文件的修整、裝訂、編頁、裝盒和排架歸檔電子文件的整理要求

　　依據《歸檔文件整理規則》(DA/T 22-2015)

　　2.考核要求

　　(1)理解“件”的構成，掌握 “件”內文件的排序方法

　　(2)掌握《歸檔文件整理規則》推薦的分類方法及其應用

　　(3)掌握類內文件排列的順序

　　(4)理解檔號編制的原則，掌握檔號的基本結構和編制要求

　　(5)掌握歸檔文件目錄的基本項目和編寫方法

　　(6)掌握紙質歸檔文件的修整、裝訂、編頁、裝盒和排架的方法

　　(7)了解歸檔電子文件的整理要求

　　(四)“雙套制”歸檔

　　1.知識范圍

　　“雙套制”歸檔

　　“雙套制”歸檔的必要性

　　“雙套制”歸檔的要求

　　2.考核要求

　　(1)理解“雙套制”歸檔的含義

　　(2)了解“雙套制”歸檔的必要性

　　(3)了解“雙套制”歸檔的要求

　　下編檔案管理

　　六、檔案管理工作概述

　　(一)檔案概述

　　1.知識范圍

　　檔案的概念檔案從何而來檔案的本質屬性檔案種類的劃分檔案的基本作用檔案發揮作用的規律

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案的概念，理解檔案如何形成、檔案的外在形式

　　(2)理解檔案的本質屬性是原始的歷史記錄

　　(3)掌握檔案種類的劃分方法：所有權劃分、“官方”對國家所有的檔案的劃分、檔案 工作中通行的方法劃分、檔案的載體形態劃分

　　(4)理解檔案的基本作用是確鑿的憑證價值和廣泛的參考價值

　　(5)了解檔案發揮作用的規律

　　(二)檔案工作概述

　　1.知識范圍

　　檔案管理工作的內容和性質檔案室檔案館檔案局檔案法規體系、檔案工作標準和單位的檔案管理制度檔案管理工作的基本原則

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案管理工作的內容，理解檔案管理工作最主要的性質是服務性和機要性

　　(2)了解我國檔案室檔案館的職能和主要類型，檔案局(處、科)的主要職能

　　(3)了解我國檔案法規體系包括四個層次，檔案工作標準分為檔案工作國家標準和檔 案工作行業標準，單位的檔案管理制度的內容

　　(4))理解我國檔案管理工作的基本原則

　　七、檔案收集與整理

　　(一)檔案收集

　　1.知識范圍

　　檔案收集工作檔案室的收集工作檔案館對檔案的收集

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案室收集工作的含義和內容，理解文件歸檔的含義和歸檔制度的內容

　　(2)了解檔案館收集檔案的途徑

　　(3)掌握檔案館接收現行機關的檔案的范圍和期限，了解接收要求

　　(4)了解檔案館接收撤銷機關的檔案的要求

　　(二)檔案整理(注：與文書處理交叉或重疊的內容，作為《文書處理》的考核內容)

　　1.知識范圍

　　檔案整理含義、內容、原則

　　全宗及全宗內檔案的分類

　　案卷的組織

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案整理工作的含義、內容、原則，理解檔案整理工作的內容和步驟

　　(2)理解和掌握全宗的概念及其性質

　　(3)了解立檔單位的概念和確定立檔單位的條件

　　(4)了解判定檔案所屬全宗的方法，了解全宗的三種補充形式

　　(5)了解全宗內檔案分類的基本要求及分類的流程

　　(6)掌握全宗內常用檔案分類方法、適用范圍、操作方法

　　(7)掌握檔案分類方法的組合形式、適用范圍。

　　(8)掌握“六個特征”立卷法

　　(9)掌握卷內文件排列和編號的方法

　　(10)掌握擬寫案卷題名的要求和基本結構

　　(11)了解案卷封面填寫的項目和要求

　　(12)了解案卷排列、編號和編制案卷目錄的方法

　　(13)理解檔號的含義，掌握檔號的結構和編制方法

　　八、檔案價值鑒定和檔案保管

　　(一)檔案價值鑒定

　　1.知識范圍

　　檔案價值的鑒定的含義、內容、程序、工作制度、原則鑒定檔案價值的標準和方法檔案保管期限表

　　2.考核要求

　　(1)掌握檔案價值鑒定工作的含義，了解其內容、程序、工作制度、原則

　　(2)理解和掌握鑒定檔案價值的標準，掌握檔案屬性標準和社會利用標準的具體內容

　　(3)了解鑒定檔案的基本方法是直接鑒定法，掌握銷毀檔案的程序和方法

　　(4)理解檔案保管期限的概念，掌握檔案保管期限表的類型，了解檔案保管期限表的結構

　　(二)檔案保管

　　1.知識范圍

　　檔案保管工作的任務、要求、物質條件庫房管理秩序檔案流動過程中的維護和保護

　　檔案實體的安全與防護

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案保管工作的任務，理解檔案保管工作的要求，了解檔案保管工作應具備的物質條件

　　(2)了解檔案庫房編號的方法，掌握檔案在庫房的存放順序和方式，掌握檔案裝具的排列和編號的要求和方法

　　(3)了解編制檔案存放位置索引、在檔案裝具上安放檔案標識牌、使用檔案代理卡等檔案存放秩序的管理的方法

　　(4)了解檔案在流動過程中的維護和保護制度的內容，掌握檔案流動過程中的維護和保護的方法

　　(5)了解人員的進出庫制度的內容，掌握檔案適宜于紙質檔案保存的庫房溫濕度要求， 控制可調節庫房溫濕度的方法

　　(6)掌握庫房管理 “八防”措施的內容

　　(7)了解檔案定期檢查、清點工作和檔案應急搶救措施的內容

　　九、檔案檢索與檔案利用

　　(一)檔案檢索

　　1.知識范圍

　　檔案檢索工作的內容、檢索語言和符號、檔案檢索效率檔案著錄和標引檔案檢索工具檔案計算機網絡檢索

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案檢索工作的內容、掌握檔案檢索語言的概念和特點，了解檔案檢索符號 的種類

　　(2)掌握檔案檢索效率的含義和查全率、查準率這兩個衡量檔案檢索效率的指標

　　(3)理解檔案著錄的含義，了解《檔案著錄規則》的內容

　　(4)掌握檔案標引的含義、類型，檔案標引的步驟和方法，了解《中國檔案分類法》 、

　　《中國檔案主題詞表》的基本結構和使用方法

　　(5)掌握按編制體例、檢索范圍、功能、載體劃分檢索工具的種類

　　(6)了解常用檢索工具的種類及其編制方法和使用

　　(7)了解檔案檢索(查詢)的一般過程，掌握檢索要求的類型，學會正確進行檢索提 問分析、制定檢索策略。

　　(8)了解檔案計算機網絡檢索系統的結構，了解建立計算機檢索系統的步驟

　　(二)檔案利用

　　1.知識范圍

　　檔案提供利用工作的內容、形式、工作要求 檔案提供利用的方式

　　2.考核要求

　　(1)了解檔案提供利用工作的內容、形式、工作要求

　　(2)理解檔案開放的含義，掌握檔案開放的期限，了解檔案公布的含義和形式

　　(3)了解檔案提供利用的主要方式，理解檔案展覽、制發檔案證明、檔案咨詢的含義， 掌握閱覽室設置的要求

　　(4)掌握檔案復制本復本和摘要兩種類型

　　十、檔案編研、檔案登記與檔案統計

　　(一)檔案編研

　　1.知識范圍

　　檔案編研工作的含義、內容現行檔案文件匯編和檔案文摘匯編檔案參考資料的編寫

　　2.考核要求

　　(1)理解檔案編研工作的含義，了解檔案編研工作的內容

　　(2)了解常用現行檔案文件匯編的類型和要求、方法;了解文摘的概念，檔案文摘的 類型和編寫要求

　　(3)了解檔案參考資料的主要類型，理解大事記、組織沿革、專題概要的含義

　　(二)檔案登記

　　1.知識范圍

　　檔案登記檔案狀況登記檔案工作登記

　　2.考核要求

　　(1)理解檔案登記的含義

　　(2)了解檔案狀況登記的形式和種類

　　(3)了解檔案工作登記的形式和種類

　　(三)檔案統計

　　1.知識范圍

　　檔案統計檔案統計工作的對象和體系檔案統計工作的基本要求檔案統計工作的步驟

　　2.考核要求

　　(1)理解檔案統計的含義，了解檔案統計工作的對象和我國檔案統計工作體系的構成

　　(2)了解檔案統計工作的基本要求，掌握檔案統計工作的步驟

　　(3)了解統計調查的類型、統計整理的方法、統計分析的常用方法。

　　十一、專門檔案和特殊載體檔案的管理

　　(一)人事檔案的管理

　　1.知識范圍

　　人事檔案人事檔案的內容和特點人事檔案工作的內容和要求人事檔案的收集和鑒別人事檔案的整理人事檔案的保管和檢索人事檔案的提供利用和轉遞

　　2.考核要求

　　(1)了解人事檔案的含義和內容

　　(2)理解人事檔案的特點

　　(3)了解人事檔案工作的內容和要求

　　(4)了解人事檔案的收集的途徑和方法

　　(5)了解人事檔案鑒別工作的內容和對不符合歸檔要求的材料的處理方法

　　(6)了解人事檔案的整理工作的要求和步驟

　　(7)了解我國人事檔案保管工作范圍的劃分，人事檔案常用的檢索方法

　　(8)了解人事檔案的提供利用的要求和方式，人事檔案轉遞的注意事項和“無頭檔案” 的處置方法

　　(二)會計檔案的管理

　　1.知識范圍

　　會計檔案會計檔案工作會計檔案的收集與保管 會計檔案的整理 會計檔案的鑒定 會計檔案的提供利用

　　2.考核要求

　　(1)了解和掌握會計檔案的含義和主要成分

　　(2)理解會計檔案的特點

　　(3)了解會計檔案工作的管理體制和管理制度

　　(4)掌握會計檔案的歸檔范圍、時間和方式

　　(5)了解會計檔案分類、立卷、編目的方法

　　(6)掌握會計檔案的保管期限，了解會計檔案鑒定工作的組織方法、銷毀的程序。

　　(7)了解會計檔案在庫房中的兩種排放方法

　　(8)了解會計檔案常用檢索工具的種類，編研工作的形式

　　(三)特殊載體檔案的管理

　　1.知識范圍

　　照片檔案的構成 照片檔案的管理 照片檔案的提供利用 錄音、錄像檔案的收集 錄音、錄像檔案的分類與編目 錄音錄像檔案的保護 實物檔案的管理 內部資料的管理 電子檔案的特點 電子檔案的歸檔 電子檔案的管理

　　2.考核要求

　　(1)掌握傳統的照片檔案的構成

　　(2)了解照片檔案的歸檔范圍、分類方法、文字說明的編寫、組卷和編目的方法、鑒定方法和保管期限以及存放方式和溫濕度的要求

　　(3)了解常見的照片檔案提供利用的方式

　　(4)了解錄音、錄像檔案的收集范圍，驗收的程序和內容

　　(5)了解錄音、錄像檔案的分類方法，編目的方法

　　(6)了解錄音、錄像檔案的保護對裝具和庫房的要求，了解錄音、錄像檔案適宜的庫房溫濕度、正確存放方式及日常保管的要求

　　(7)了解證書類檔案、印章類檔案、禮品類檔案的整理、保管方法

　　(8)了解內部資料的收集范圍、整理方法和提供利用的要求

　　(9)理解電子檔案的特點

　　(10)了解電子檔案的歸檔范圍，掌握電子檔案的歸檔方式和歸檔時間、要求

　　(11)掌握電子檔案的存放方式、溫濕度控制及信息的安全保護措施，了解電子檔案提供利用的方式、銷毀的程序和方法